Atención Telefónica en Inglés
25,00 €Iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos.
25h · Idiomas
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Iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos.
25h · Idiomas

Aplicar procedimientos de auditoría y resolución de incidencias en el servicio de contenidos multimedia Explicar los procedimientos de cuantificación y medición de la calidad de servicio prestada D….
10h · Informática y comunicaciones

Aplicar procedimientos de auditoría y resolución de incidencias en servicios de mensajería electrónica Explicar los procedimientos de cuantificación y medición de la calidad de servicio prestada Ex….
20h · Informática y comunicaciones

Aplicar procedimientos de auditoría y resolución de incidencias en la explotación de un servicio Web 3 Explicar los procedimientos de diagnóstico de incidencias en entornos de producción de servici….
10h · Informática y comunicaciones

Aplicar técnicas de selección de requisitos ligados a los diferentes tipos de auditorías e inspecciones ambientales relacionadas con un Sistema de Gestión Ambiental (SGA) en función de la tipología….
25h · Seguridad y medio ambiente

Aprender en profundidad sobre el concepto de autoconocimiento.
15h · Soft skills

Conocer qué es blockchain, su origen y evolución y los principios que lo rigen.
15h · Informática y comunicaciones

• Conocer claramente la definición de dato.
15h · Administración y gestión

Describir las principales características y necesidades de atención que presentan las personas dependientes y su entorno, determinando las actitudes y valores que debe manifestar el profesional de ….
75h · Servicios socioculturales y a la comunidad


Practicar posibles variaciones en las elaboraciones culinarias ensayando modificaciones en cuanto las técnicas forma y corte de los géneros alternativa de ingredientes combinación de sabores y form….
50h · Hostelería y turismo

Mostrar de forma integral todo lo que conlleva la implantación y gestión de una línea fría completa en una institución que da servicio a colectividades (hospitales, colegios, residencias…), centrán….
25h · Hostelería y turismo

Analizar elaboraciones culinarias describiendo sus procesos de ejecución.
45h · Hostelería y turismo

Definir y posicionar ofertas de eventos que contemplen distintos segmentos de mercado y sus necesidades específicas teniendo en cuenta ventajas competitivas e identificando las vías de comercializa….
50h · Hostelería y turismo

Identificar la diferencia entre feedback y feedforward.
15h · Soft skills

Identificar las distintas técnicas y herramientas que se emplean en la elaboración de composiciónes florales.
35h · Agraria

Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias.
50h · Hostelería y turismo

Manejar los principios básicos de la comunicación ante diferentes escenarios, empleando diferentes técnicas de comunicación y utilizando habilidades básicas para mejorarla.
15h · Sanidad

Describir los servicios y productos ofertados en floristería y atender al público.
35h · Hostelería y turismo

Conocer los conceptos básicos del plan general contable.
75h · Administración y gestión
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