Técnicas de Comunicación con Personas Dependientes en Instituciones

Descripción

Modalidad: Teleformación (online)

Duración: 50 horas

Familia profesional: Servicios socioculturales y a la comunidad

Área profesional: Atención social

Objetivos

Saber explicar las necesidades que presentan las personas con dificultades comunicativas en su vida diaria.Aprender a seleccionar y utilizar las técnicas de comunicación verbal y no verbal adecuadas a un contexto dado.En casos de comunicación entre profesional y usuarios saber cómo identificar los contextos y las características interactivas de cada situación así como los principales recursos y estrategias de actuación favorecedores de la comunicación.

Contenidos

UD1. Mejora del Proceso de Comunicación con el Usuario

• 1.1. Proceso de comunicación: características.
• 1.2. Barreras en la comunicación interferencias y ruidos.
• 1.3. Pautas para mejorar la comunicación con el usuario: claridad sencillez atención empatía.
• 1.4. Técnicas básicas de comunicación no verbal.
• 1.5. Adaptación del léxico de la institución a las características del usuario.
• 1.6. Comunicación con los familiares y el entorno del usuario.

UD2. Utilización de Técnicas de Comunicación Alternativa y Aumentativa

• 2.1. Necesidades especiales de comunicación.
• 2.2. Estrategias y recursos de intervención comunicativa.
• 2.3. Sistemas alternativos de comunicación.
• 2.4. Ayudas técnicas para la comunicación alternativa y aumentativa.
• 2.5. Técnicas de comunicación con enfermos de Alzheimer.