Comunicación con Pacientes y Familiares en el Entorno Clínico
50,00 € IVA inc.
Analizar los canales y aplicar los procedimientos para informar a pacientes y familiares en las diversas situaciones y por los diferentes canales en un centro sanitario.
50h · Sanidad
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Descripción
Modalidad: Teleformación (online)
Duración: 50 horas
Familia profesional: Sanidad
Área profesional: Atención sanitaria
Objetivos
Analizar los canales y aplicar los procedimientos para informar a pacientes y familiares en las diversas situaciones y por los diferentes canales en un centro sanitario.
Contenidos
UD1. Información y comunicación
- 1.1 Documentación sanitaria y sistema de información.
- 1.2 Emisión de la información
- 1.3 Recepción de la información
- 1.4 Canales de información a pacientes y familiares.
- 1.5 Análisis de la información en la práctica asistencial: escenarios y tipología
- 1.6 Pautas de actuación: consentimiento informado, servicio de atención al paciente, actuación en ausencia de responsables de área, etc.
UD2. Habilidades Sociales y la Comunicación
- 2.1 Las habilidades sociales aplicadas al entorno sanitario.
- 2.2 Comunicar malas noticias en el entorno sanitario.
- 2.3 La empatía en el entorno sanitario
- 2.4 Asertividad
- 2.5 La percepción individual y su importancia en el proceso comunicativo en el ámbito sanitario.
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