Asertividad

Descripción

Modalidad: Teleformación (online)

Duración: 25 horas

Familia profesional: Soft skills

Objetivos

• Conocer qué es la asertividad. • Conocer los diferentes perfiles de personas “no asertivas”. • Saber a qué se debe el comportamiento “no asertivo”. • Conocer los derechos asertivos. • Conocer las cualidades necesarias para ser personas asertivas • Saber qué es la comunicación verbal, no verbal y paraverbal y cómo trabajarlas para ser más asertivos. • Trabajarse personalmente para comunicaciones conflictivas. • Trabajar la ansiedad previa. • Conocer y localizar las creencias irracionales y saber cómo funcionan. • Trabajar las creencias irracionales • Conocer diferentes herramientas que se pueden utilizar en diferentes circunstancias de comunicación conflictiva.

Contenidos

UD1: ¿Qué es la asertividad?

• 1.1. ¿Para qué sirve la asertividad?
• 1.2. Causas por las que una persona puede ser no asertiva.
• 1.3. Tipos de comportamientos en una comunicación
• 1.4. El equilibrio
• 1.5. Lista de derechos asertivos
• 1.6. El derecho a decir “No”

UD2: Claves para ser una persona asertiva

• 2.1. Factores esenciales de la asertividad
• 2.2. La comunicación asertiva

UD3: El conflicto

• 3.1. La ansiedad
• 3.2. ¿Qué hago si siento que tengo la razón en una discusión?
• 3.3. ¿Qué hago si la otra persona se enfada?
• 3.4. Creencias irracionales

UD4: Herramientas

• 4.1. Técnica del elogio
• 4.2. Técnica del disco rayado
• 4.3. El banco de niebla
• 4.4. Técnica del acuerdo asertivo
• 4.5. Técnica de ignorar
• 4.6. Técnica del aplazamiento asertivo
• 4.7. Cambiar el “Tú me haces sentir” por el “Yo me siento”
• 4.8. Expresar sentimientos negativos
• 4.9. Técnica del espejo
• 4.10. Buscar la manera de decir las cosas correctamente
• 4.11. Autoafirmaciones positivas “Yo merezco”
• 4.12. Romper círculos viciosos de favores
• 4.13. Desarmar ira o enojo