Persuasión

Descripción

Modalidad: Teleformación (online)

Duración: 25 horas

Familia profesional: Soft skills

Objetivos

Conocer el concepto de persuasión y para qué sirve. Conocer cómo funciona la relación entre “Emisor”, “Receptor” y “Mensaje” para que ocurra la persuasión. Conocer las diferencias entre persuasión y manipulación. Saber cómo funciona la persuasión. Conocer los 6 principios universales para la influencia social. Saber cómo influye el liderazgo en la persuasión. Conocer el carisma como herramienta para persuadir Conocer la historia y enseñanzas de Dale Carnegie sobre la influencia en las personas. Saber utilizar el lenguaje positivo para influir. Conocer la técnica de PNL (Programación NeuroLingüístia y cómo funciona en la persuasión. Conocer el funcionamiento de la persuasión para ayudar a huir de lo que no se desea. Conocer el funcionamiento y las técnicas del lenguaje corporal para vender. Conocer cómo funciona la energía que desprendemos y cómo podemos modificarla a nuestro favor. Conocer el efecto que causa en las personas la sensación de éxito y cómo podemos usarlo a nuestro favor. Conocer herramientas variadas que ayudarán al alumno a utilizar diferentes técnicas de persuasión dependiendo de las circunstancias y el entorno.

Contenidos

UD1. ¿Qué es la persuasión?

• 1.1. ¿Para qué sirve la persuasión?
• 1.2. Elementos necesarios para la persuasión
• 1.2.1. Emisor
• 1.2.2. Receptor
• 1.2.3. Mensaje
• 1.3. Persuasión vs manipulación
• 1.3.1. Sócrates: Un maestro persuasivo

UD2. ¿Cómo funciona la persuasión?

• 2.1. Los seis principios universales para la influencia social
• 2.1.1. La reciprocidad
• 2.1.2. La autoridad
• 2.1.3. Compromiso o coherencia
• 2.1.4. Escasez
• 2.1.5. Simpatía
• 2.1.6. Aprobación social
• 2.2. Liderazgo e influencia
• 2.3. La proactividad
• 2.3.1. Inspirar a los demás para influir
• 2.3.2. El liderazgo en el trabajo

UD3. Técnicas de persuasión

• 3.1. El carisma
• 3.2. Dale Carnegie
• 3.2.1. Técnicas básicas para tratar con los demás.
• 3.3. El lenguaje en positivo
• 3.4. PNL
• 3.5. Persuasión para ayudar a alguien a huir de lo que no desea.

UD4. La persuasión en las ventas

• 4.1. La relevancia del lenguaje corporal
• 4.1.1. El contacto visual
• 4.1.2. Tener una postura física firme y abierta
• 4.1.3. Evita cruzar los brazos
• 4.1.4. Hablar abriendo los brazos y manos sin que quede exagerado
• 4.1.5. Sonreir
• 4.1.6. Hacer gestos de entusiasmo
• 4.1.7. Aumentar la velocidad cuando hablamos
• 4.1.8. Utilizar los silencios de manera estratégica
• 4.1.9. Asentir cuando escuchamos
• 4.1.10. Acercarnos físicamente, pero no demasiado
• 4.1.11. Evitar el sentimiento de superioridad
• 4.1.12. Evitar el sentimiento de autocompasión
• 4.1.13. Evitar sobreactuar el entusiasmo
• 4.1.14. Hablar con el corazón
• 4.2. La energía que desprendemos
• 4.3. La sensación de éxito

UD5. Herramientas

• 5.1. El rapport
• 5.2. Técnica de la palmada en el hombro
• 5.3. Afirmaciones rotundas, positivas y con cierto tono imperativo.
• 5.4. Repetir lo que la otra persona dice
• 5.5. El poder de la nota escrita a mano
• 5.6. La técnica del misterio
• 5.7. Contar historias de éxito
• 5.8. Imitar a quien persuade muy bien
• 5.9. Contar historias o Storytelling
• 5.10. Pasado, presente y futuro