Organización de Procesos de Venta

Descripción

Modalidad: Teleformación (online)

Duración: 75 horas

Familia profesional: Comercio y marketing

Área profesional: Compraventa

Objetivos

Programar la actuación en la venta a partir de parámetros comerciales definidos y el posicionamiento de empresa/entidad.Confeccionar los documentos básicos derivados de la actuación en la venta aplicando la normativa vigente y de acuerdo con unos objetivos definidos.Realizar los cálculos derivados de operaciones de venta definidas aplicando las fórmulas comerciales adecuadas.

Contenidos

UD1. Organización del Entorno Comercial

• 1.1. Estructura del entorno comercial.
• 1.2. Fórmulas y formatos comerciales.
• 1.3. Evolución y tendencias de la comercialización y distribución comercial. Fuentes de información y actualización comercial.
• 1.4. Estructura y proceso comercial en la empresa.
• 1.5. Posicionamiento e imagen de marca del producto servicio y los establecimientos comerciales.
• 1.6. Normativa general sobre comercio.
• 1.7. Derechos del consumidor.

UD2. Gestión de la Venta Profesional

• 2.1. El vendedor profesional.
• 2.2. Organización del trabajo del vendedor profesional.
• 2.3. Manejo de las herramientas de gestión de tareas y planificación de visitas.

UD3. Documentación Propia de la Venta de Productos y Servicios

• 3.1. Documentos comerciales.
• 3.2. Documentos propios de la compraventa.
• 3.3. Elaboración de la documentación.
• 3.4. Aplicaciones informáticas para la elaboración y organización de la documentación comercial.

UD4. Cálculo y Aplicaciones Propias de la Venta

• 4.1. Operativa básica de cálculo aplicado a la venta.
• 4.2. Cálculo de PVP (Precio de venta al público).
• 4.3. Estimación de costes de la actividad comercial.
• 4.4. Fiscalidad.
• 4.5. Cálculo de descuentos y recargos comerciales.
• 4.6. Cálculo de rentabilidad y margen comercial.
• 4.7. Cálculo de comisiones comerciales.
• 4.8. Cálculo de cuotas y pagos aplazados: intereses.
• 4.9. Aplicaciones de control y seguimiento de pedidos facturación y cuentas de clientes.
• 4.10. Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta.