Negociación

Descripción

Modalidad: Teleformación (online)

Duración: 25 horas

Familia profesional: Soft skills

Objetivos

Conocer en profundidad los conceptos básicos relacionados con la negociación. Conocer los diferentes estilos de negociación que existen. Identificar las fases que componen un proceso de negociación y como afrontarlas. Identificar las habilidades necesarias para ser un negociador excelente. Conocer y aprender a utilizar técnicas de negociación.

Contenidos

UD1. Negociación: concepto e ideas fundamentales

• 1.1. ¿Qué es la negociación?
• 1.2. Elementos fundamentales de la negociación
• 1.3. Tipos de negociación
• 1.4. ¿Qué, cómo, dónde, cuándo y con quién negociamos?
• 1.5. El rol del negociador
• 1.6. Ventajas e inconveniente de la negociación

UD2. El proceso de la negociación

• 2.1. Los estilos de negociación
• 2.2. Las etapas de la negociación
• 2.3. El método de negociación
• 2.4. La gestión de las objeciones

UD3. Habilidades básicas para ser un excelente negociador

• 3.1. Competencias Transversales
• 3.2. Organización y planificación
• 3.3. Comunicación verbal y no verbal
• 3.3. Escucha activa y feedback
• 3.4. Inteligencia emocional
• 3.5. Persuasión e influencia
• 3.6. Seguridad y confianza

UD4. Estrategias y técnicas de negociación

• 4.1. Preparar la negociación
• 4.2. Estrategias de negociación: ataque y defensa
• 4.3. Técnicas de negociación
• 4.4. Claves para una buena negociación