Gestión de Imprevistos e Incidencias en la Cadena Logística
15,00 € IVA inc.
Analizar las incidencias más habituales en la cadena logística proponiendo procedimientos oportunos para resolverlas.
15h · Comercio y marketing
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Descripción
Modalidad: Teleformación (online)
Duración: 15 horas
Familia profesional: Comercio y marketing
Área profesional: Logística comercial y gestión del transporte
Objetivos
Analizar las incidencias más habituales en la cadena logística proponiendo procedimientos oportunos para resolverlas.
Contenidos
- 1. Incidencias, imprevistos y errores humanos en el proceso de distribución.
- 2. Puntos críticos del proceso. Importancia cualitativa y monetaria de las mismas.
- 3. Análisis de determinados procesos críticos.
- 4. Seguimiento y localización física de la mercancía en el proceso de distribución.
- 5. Sistemas informáticos y tecnología aplicada: GPS, satélite, radiofrecuencia.
- 6. Acceso del cliente a la información.
- 7. Determinación de responsabilidades en una incidencia.
- 8. En diversos supuestos prácticos, cómo actuar en una incidencia.
- 9. Incidencias y su tratamiento informático. Sistema de documentación: grabación de datos, información mínima, clasificación según tipos, seguimiento y solución dada a la misma, costo real o estimado, cliente afectado o proveedor involucrado, punto de la cadena en que se produjo.
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