Auditoría y Resolución de Incidencias Sobre los Servicios de Mensajería Electrónica
20,00 € IVA inc.
Aplicar procedimientos de auditoría y resolución de incidencias en servicios de mensajería electrónica Explicar los procedimientos de cuantificación y medición de la calidad de servicio prestada Ex….
20h · Informática y comunicaciones
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Descripción
Modalidad: Teleformación (online)
Duración: 20 horas
Familia profesional: Informática y comunicaciones
Área profesional: Sistemas y telemática
Objetivos
Aplicar procedimientos de auditoría y resolución de incidencias en servicios de mensajería electrónica Explicar los procedimientos de cuantificación y medición de la calidad de servicio prestada Explicar los procedimientos de diagnóstico de incidencias en entornos de producción de servicios de mensajería electrónica.
Contenidos
- 1. Auditoría.
- 2. Técnicas de resolución de incidentes.
- 3. Análisis y utilización de herramientas para la resolución de incidencias.
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